1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem www.zendro.pl i jest prowadzony przez:
   Boran Karol Borkowski, ul. Św. Macieja 9, 78-100 Kołobrzeg, NIP: 6711755807.

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod:

   • E-mail: sklep@zendro.pl

   • Telefon: 791-869-631

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy www.zendro.pl

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu

• Produkt – towary oferowane w sklepie

• Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a sklepem w trybie sprzedaży na odległość

3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Sklep umożliwia składanie zamówień przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi podać prawdziwe dane osobowe, adres dostawy i kontakt.

3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i niniejszym regulaminem.

4. Oferta i ceny

1. Ceny podawane przy produktach są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, wprowadzania promocji oraz korekty ewentualnych błędów w opisach produktów.

3. Oferta sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się poprzez:

   • dodanie produktów do koszyka,

   • wypełnienie formularza zamówienia,

   • dokonanie płatności lub wyboru formy płatności przy odbiorze.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep drogą elektroniczną.

3. Klient może w każdej chwili wycofać zamówienie przed jego potwierdzeniem przez sklep.

6. Płatności

1. Sklep obsługuje płatności:

   • PayU (przelewy, karty, BLIK, inne)

2. Dane niezbędne do realizacji płatności przekazywane są operatorowi płatności PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.

3. PayU jest odrębnym administratorem danych osobowych w zakresie realizacji płatności.

7. Dostawa

1. Produkty dostarczane są pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.

2. Koszty i czas dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.

3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie drogą elektroniczną lub na adres sklepu – sklep@zendro.pl

3. Koszty odesłania produktu ponosi Klient.

4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego produktu.

9. Reklamacje i gwarancja

1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na sklep@zendro.pl

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

4. Produkty objęte gwarancją producenta podlegają warunkom gwarancyjnym określonym przez producenta.

10. Ochrona danych osobowych

1. Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności sklepu.

2. Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, obsługi klienta oraz w celach księgowych.

3. Dane klientów są chronione środkami technicznymi i organizacyjnymi.

11. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu prawidłowego działania sklepu, realizacji zamówień oraz analizy statystyk.

2. Klient może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

12. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

2. Aktualny regulamin zawsze dostępny jest na stronie www.zendro.pl.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.